Mitarbeiterzufriedenheit

Ihr größtes Kapital - die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter

Die Meinungen und Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter sind eine wichtige Informationsquelle Ihres Unternehmens. Ihre Belegschaft verfügt über nützliches Wissen und wichtige Insights über Ihre Produkte und Dienstleistungen.

Ziele einer Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung

Zufriedene Mitarbeiter sind motivierter und engagieren sich mehr im Unternehmen. Zudem arbeiten Sie oft gewinnbringender als demotivierte Mitarbeiter.

Eine Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung liefert Ihnen wichtige Insights darüber, in welchen Bereichen sich Ihr Unternehmen als Arbeitgeber verbessern sollte. Darüber hinaus ist sie ein Indikator dafür, in welchen Bereichen bereits gute Arbeit geleistet wird.

Das Feedback Ihrer Mitarbeiter kann zudem als Stimmungs- und Meinungsbild zu verschiedenen unternehmensrelevanten Themen, etwa zur HR-Steuerung, zum HR-Controlling und zunehmend auch zur strategischen Unternehmenssteuerung erfasst werden.

Es gibt viele Ziele von Mitarbeiterumfragen. Sie sind häufig Ausgangspunkt für betriebliche Änderungen.

Mögliche Ziele sind:

  • Verbesserung des Betriebsklimas
  • Erhöhung der Arbeitnehmermotivation
  • Verbesserung der Unternehmensführung
  • Senkung der Fluktuationsrate
  • höhere Mitarbeiterbindung
  • Unterstützung von neuen Projekten


Allgemein lässt sich über Mitarbeiterbefragungen sagen, dass immer eines im Mittelpunkt steht: Veränderung. Die Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung wird daher oft als Instrument für das sogenannte „Change Management“ bezeichnet.

Nutzen Sie die Antworten Ihrer Mitarbeiter, um Maßnahmen zu ergreifen

Durch Mitarbeiterumfragen kann dieses Wissen erforscht und genutzt werden, um beispielsweise interne Prozesse auf den Prüfstand zu stellen und zu optimieren.

Mitarbeiterbefragungen haben allerdings häufig die verschiedene Themengebiete:

  • Physisches Arbeitsumfeld
  • Arbeitsaufgaben
  • Psychische Belastungen
  • Performance
  • Führungsverhalten
  • Arbeitsatmosphäre
  • Kompetenzentwicklung
  • Produktivität
  • Information/Kommunikation

Tipps für Ihre Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung

Führen Sie Umfragen regelmäßig durch, damit Sie Veränderungen und Trends erkennen können.

Anonymität/Vertraulichkeit

Ihre Mitarbeiter sollen so ehrlich wie möglich antworten. Daher empfehlen wir Mitarbeiterbefragungen anonym durchzuführen. Somit geben Sie Mitarbeitern die Gewissheit, dass ihre Antworten nicht persönlich zugeordnet werden können.

Onlinebefragungen​

Eine Online-Befragung mit geeigneten Follow-up-Möglichkeiten sorgt für eine höhere Beteiligung im Vergleich zu Paper und Pencil Befragungen. Unser Echtzeit-Reporting ermöglicht automatisierte Auswertungen Ihrer Ergebnisse.

Fragebogencheck

Nutzen Sie unsere Fragebogenvorlagen, um mit einheitlichen Skalen die Ergebnisse verschiedener Befragungen vergleichen zu können. Ferner unterstützt Sie unser Customer Success Team bei der Umsetzung individueller Fragebogentypen.

Richtiger Umgang mit gesammelten Daten

Präsentieren Sie Ihrer Belegschaft die Ergebnisse der Umfragen und leiten Sie entsprechende Maßnahmen ein. Somit halten Sie die Rücklaufquoten für Folgebefragungen hoch und kreieren eine dezidierte Feedback-Kultur in Ihrem Unternehmen.

Starten Sie einen kontinuierlichen Dialog mit Ihren Mitarbeitern und investieren Sie in die Zukunft Ihres Unternehmens

360-Grad Feedback​

Erkennen Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Führungskräfte dank 360-Grad Feedback und helfen Sie Ihren Mitarbeitern, sich beruflich weiterzuentwickeln.

Onboarding

Helfen Sie neuen Mitarbeitern, Ihr Unternehmen kennenzulernen und schneller ihr volles Potenzial entfalten zu können.

Employee Experience

Ein professionelles EX-Management ermöglicht tiefe Einblicke in die Beziehung der Mitarbeiter zum Unternehmen und zwar entlang der gesamten Mitarbeiterreise: vom Bewerbungsprozess (Pre-Hiring) bis zum Verlassen des Unternehmens (Exit).

eNPS

Der Employee Net Promoter Score (eNPS) ist ein Instrument zur Messung der Loyalität Ihrer Mitarbeiter gegenüber Ihrem Unternehmen.

Exit - Befragungen

Jedes Unternehmen sollte ein Exit-Interview mit jedem Mitarbeiter führen, der das Unternehmen verlässt.

Gefährdungsbeurteilung

Psychische Gesundheit ist für die Qualität der Arbeit Ihrer Mitarbeiter wichtig.

Wir erstellen für Sie interaktive Dashboards, mit denen Sie die Ergebnisse mehrerer Studien gleichzeitig und in Echtzeit einsehen können

Datenerhebung​

Sie laden selbst Teilnehmer zu Ihrer Umfrage ein oder wir rekrutieren Ihre Zielgruppe über unser Online Access Panel.

Über unser Panel können wir Umfrageteilnehmer in über 15 Ländern zur Verfügung stellen.

Über unser Partnernetzwerk haben wir Zugriff auf Befragungsteilnehmern aus über 100 Ländern.

Konzeption

Wir konkretisieren mit Ihnen die Fragestellungen und stellen Ihnen die Fragebogenvorlagen zur Verfügung oder entwickeln einen maßgeschneiderten Fragebogen für Ihre Befragungen.

Wir definieren mit Ihnen die zu befragende Zielgruppe.

Reporting

Erhalten Sie Ergebnisse in Echtzeit über unser Online Reporting. Teilen und versenden Sie eigenständig Teilberichte.

Unser Customer Success Team führt für Sie auf Wunsch tiefergehende Analysen mit Ihren Daten durch und bereitet aussagekräftige Auswertungen und Charts per Onlinebericht auf oder liefert maßgeschneidert im PowerPoint-Format.

Haben Sie spezielle Anforderungen?

Sie benötigen eine individuelle Lösung für Ihr Projekt?
Wir finden die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse.