Markenerfahrung

Behalten Sie Ihre Marke im Auge.
Gesammelte Markenerfahrungen sind die Basis Ihres Markenerfolges. Mit digitell.me können Sie die Entwicklung Ihrer Marke kontinuierlich mitverfolgen und sofort auf Änderungen der Image- oder Markenwahrnehmung reagieren – global über alle Ihre Märkte hinweg.

Die durch Markenerfahrungen gewonnenen Daten sind die Grundlage für Ihre strategische Markenentscheidungen und tragen zu einem besseren Markenverständnis bei

Markenimage

Zum Markenimage zählen alle Eigenschaften, die in Summe betrachtet eine möglichst stringente Abgrenzung zu anderen Marken ermöglicht. Die notwendige Bedingung hierfür ist die Markenbekanntheit (Brand Awareness).

digitell.me BRAND IMAGE umfasst alle relevanten Fragestellungen zur Identifikation des Markenimages Ihrer eigenen Marke und der Marken Ihrer Wettbewerber und ermöglicht Ihnen somit das Ist-Image dem Soll-Image Ihrer Marke gegenüberzustellen.

Eine beliebte Methode zur Messung des Markenimages erfolgt über die fünf Kerndimensionen von Jennifer Aaker (Dimensions of Brand Personality). Wir rekrutieren die benötigte Stichprobe zur Imagemessung Ihrer Marke oder der Marke Ihrer Wettbewerber über unser eigenes Online Access Panel.

Markenbekanntheit

digitell.me BRAND AWARENESS umfasst alle relevanten Fragestellungen zur Markenbekanntheit Ihrer eigenen Marke und der Marken Ihrer Wettbewerber, insbesondere:

  • Top-of-Mind (erstgenannte Marke)

Welche Marke fällt Ihrer Zielgruppe in einer Produktkategorie als erstes ein?

  • Unaided Recall (ungestützte Markenbekanntheit)

Wie viele Personen erkennen Ihre Marke ohne weiteren Hinweis?

  • Aided Recall (gestützte Markenbekanntheit)

Wie viele Personen erkennen Ihre Marke, wenn sie explizit genannt wird?

Markenpositionierung

Zur Ermittlung Ihrer Markenpositionierung werden Markenbekanntheit, Markenimage, Markenloyalität und Markenpotential abgebildet und mit dem Wettbewerbsumfeld Ihrer Marke verglichen.

digitell.me BRAND POSITIONER verbindet Markenbekanntheit, Markenimage, Markenloyalität und die Verwendung Ihrer Marke mit anderen relevanten Marken Ihres Wettbewerbsumfeldes. Nun kann die Positionierung der Marken aus Konsumentensicht erfolgen und Potentiale Ihrer Marke können identifiziert werden.

Wir rekrutieren die benötigte Stichprobe für Ihre Markenpositionierung über unser eigenes Online Access Panel.

Über unser Online Reporting erhalten Sie bereits während der Befragung Ergebnisse in Echtzeit (Real-Time-Reporting). Nach Feldende werden die Daten von uns bereinigt und als Ergebnisbericht online zur Verfügung gestellt. Auch individuelle Teilberichte können erstellt und versendet werden.

Auf Wunsch erhalten Sie auch maßgeschneiderte, individuelle Ergebnisberichte im PowerPoint-Format oder speziell angefertigte Tabellenbände.

Darüber hinausgehend erstellen wir für Sie ein individuelles Dashboard, mit dem Sie die Ergebnisse von mehreren Markenpositionierungs-Studien gleichzeitig einsehen können. Insbesondere bei Tracking-Studien mit mehreren Erhebungswellen, erweist sich ein Dashboard als wichtiges Instrument für einen ganzheitlichen Erkenntnisgewinn: So können Sie überprüfen, welche ihrer Marketingkampagnen am besten auf die einzelnen Dimensionen Ihrer Markenpositionierung einzahlt und die Ist-Markenpositionierung mit der Soll-Markenpositionierung vergleichen.

Markentrichter

Der Markentrichter untersucht die Größe des Personenkreises, der bei den einzelnen Stufen des Kaufprozesses jeweils noch an Bord ist und liefert Informationen über die Zusammensetzung der Zielgruppe in jeder Stufe.

digitell.me BRAND FUNNEL vereint die relevanten Fragestellungen in dem mehrstufigen Prozess von der Markenbekanntheit über das Markenimage, zum Relevant Set, bis hin zu Kauf und Wiederkauf.
Über unser Online Reporting erhalten Sie bereits während der Befragung Ergebnisse in Echtzeit (Real-Time-Reporting).

Nach Feldende werden die Daten von uns bereinigt und als Ergebnisbericht online zur Verfügung gestellt.
Auch individuelle Teilberichte können erstellt und versendet werden. Auf Wunsch erhalten Sie auch maßgeschneiderte, individuelle Ergebnisberichte im PowerPoint-Format oder speziell angefertigte Tabellenbände.

Markentreiberanalyse

Die Markentreiber sind Einflussfaktoren des Markenerfolges. Die Markentreiberanalyse untersucht die Erfolgsursachen (Treiber) und deren Wirkung (Effektstärke) auf Kaufbereitschaft und Markenbindung.

digitell.me BRAND DRIVER identifiziert die wichtigsten Markentreiber und ihre innewohnenden Aktivierungskräfte auf Ihre Marke. Ausgehend vom Markenimage, können hierbei eine ganze Reihe von weiteren Einflussfaktoren eine Rolle spielen, wie z.B. Servicequalität oder Preiswahrnehmung.

Über unser Online Reporting erhalten Sie bereits während der Befragung Ergebnisse in Echtzeit (Real-Time-Reporting). Nach Feldende werden die Daten von uns bereinigt und als Ergebnisbericht als Onlinebericht zur Verfügung gestellt. Auch individuelle Teilberichte können erstellt und versendet werden. Auf Wunsch erhalten Sie auch maßgeschneiderte, individuelle Ergebnisberichte im PowerPoint-Format oder speziell angefertigte Tabellenbände.

So können Sie überprüfen, welche ihrer Marketingkampagnen am besten auf die einzelnen Markentreiber einzahlen und wie stark das Aktivierungspotenzial der einzelnen Treiber auf Ihre Marke ist.

 
 

Analyse von Preisakzeptanz und Loyalität zur Abwanderungsprävention

Preisakzeptanz und Markenloyalität sind zentralen Stellschrauben um Kundenabwanderung zu verhinderen (Churn Management).

digitell.me LOYALTY & CHURN PREVENTION erstellt basierend auf Kundenbindung und Preisakzeptanz eine Matrix die Kunden in vier Cluster segmentiert: Loyale Sparer, Super Stars, Churn-Gefährdete und Potential Kunden. Somit lassen sich Marketingmaßnahmen zur Churn-Prävention oder Erschließung der Markenpotentiale gezielt aussteuern.

Über unser Online Reporting erhalten Sie bereits während der Befragung Ergebnisse in Echtzeit (Real-Time-Reporting). Nach Feldende werden die Daten von uns bereinigt und als Ergebnisbericht als Onlinebericht zur Verfügung gestellt.

Auch individuelle Teilberichte können erstellt und versendet werden. Auf Wunsch erhalten Sie auch maßgeschneiderte, individuelle Ergebnisberichte im PowerPoint-Format oder speziell angefertigte Tabellenbände.

Unsere Dienstleistungen umfassen alle Facetten der Markforschung – maßgeschneidert oder Out-of-the-Box

Preisananalyse

Die Preispolitik ist nicht ohne Grund ein wesentlicher Bestandteil des Marketing-Mix. Die durch Preisforschung gewonnenen Daten ermöglichen es Ihr Gewinnpotential voll auszuschöpfen.

Zielgruppenanalyse

Um Ihr Produkt erfolgreich am Markt positionieren zu können, ist es wichtig Ihre Kunden oder potentiellen Käufer Ihres Produktes zu kennen.Nur so lassen sich die richtigen Marketingmaßnahmen koordinieren.

Produkterfahrung

Vom richtigen Konzept über den richtigen Preis bis hin zum optiomalen Produkterlebnis – mit digitell.me erhalten Sie Feedback über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg. Nur so erhalten Sie die Daten, die sie brauchen um dauerhafte, emotionale Bindungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Kommunikationsanalyse

Die Kommunikationsforschung hat die Aufgabe den Einsatz der Markenkommunikation zu analysieren, um diese effizient verbessern zu können. Erhalten Sie mit digitell.me tiefe und wertvolle Einblicke in Ihre Markenkommunikation.

Online Access Panel

Wir bieten Ihnen Zugang zu Umfrageteilnehmern in über 100 Ländern, oder bauen Ihr individuelles Kundenpanel auf.

Marktforschung

Holen Sie sich Aussagekräftige Antworten zu Fragen über Ihre Marke, Ihre Kunden und Ihre Wettbewerber.

Wir erstellen für Sie interaktive Dashboards, mit denen Sie die Ergebnisse mehrerer Studien gleichzeitig und in Echtzeit einsehen können

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Konzeption

Wir konkretisieren mit Ihnen die Fragestellungen und stellen Ihnen die Fragebogenvorlagen zur Verfügung oder entwickeln einen maßgeschneiderten Fragebogen für Ihr Forschungsvorhaben

Wir definieren mit Ihnen die zu befragende Zielgruppe

Datenerhebung​

Sie laden selbst Teilnehmer zu Ihrer Umfrage ein oder wir rekrutieren Ihre Zielgruppe über unser Online Access Panel

Über unser Panel können wir Umfrageteilnehmer in über 15 Ländern zur Verfügung stellen

Über unser Partnernetzwerk haben wir Zugriff auf Befragungsteilnehmern aus über 100 Ländern

Reporting

Erhalten Sie Ergebnisse in Echtzeit über unser Online Reporting.

Teilen und versenden Sie eigenständig Teilberichte.

Unser Professional Services Team führt für Sie auf Wunsch tiefergehende Analysen mit Ihren Daten durch und bereitet aussagekräftige Auswertungen und Charts per Onlinebericht oder maßgenschneidert im PowerPoint-Format

Wir erstellen für Sie interaktive Dashboards, mit dem Sie die Ergebnisse mehrerer Studien gleichzeitig und in Real-Time einsehen können

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