Markenerfahrung
Behalten Sie Ihre Marke im Auge.
Gesammelte Markenerfahrungen sind die Basis Ihres Markenerfolges. Mit digitell.me können Sie die Entwicklung Ihrer Marke kontinuierlich mitverfolgen und sofort auf Änderungen der Image- oder Markenwahrnehmung reagieren – global über alle Ihre Märkte hinweg.
Die durch Markenerfahrungen gewonnenen Daten sind die Grundlage für Ihre strategische Markenentscheidungen und tragen zu einem besseren Markenverständnis bei
Markenimage
Zum Markenimage zählen alle Eigenschaften, die in Summe betrachtet eine möglichst stringente Abgrenzung zu anderen Marken ermöglicht. Die notwendige Bedingung hierfür ist die Markenbekanntheit (Brand Awareness).
digitell.me BRAND IMAGE umfasst alle relevanten Fragestellungen zur Identifikation des Markenimages Ihrer eigenen Marke und der Marken Ihrer Wettbewerber und ermöglicht Ihnen somit das Ist-Image dem Soll-Image Ihrer Marke gegenüberzustellen.
Eine beliebte Methode zur Messung des Markenimages erfolgt über die fünf Kerndimensionen von Jennifer Aaker (Dimensions of Brand Personality). Wir rekrutieren die benötigte Stichprobe zur Imagemessung Ihrer Marke oder der Marke Ihrer Wettbewerber über unser eigenes Online Access Panel.
Markenbekanntheit
digitell.me BRAND AWARENESS umfasst alle relevanten Fragestellungen zur Markenbekanntheit Ihrer eigenen Marke und der Marken Ihrer Wettbewerber, insbesondere:
- Top-of-Mind (erstgenannte Marke)
Welche Marke fällt Ihrer Zielgruppe in einer Produktkategorie als erstes ein?
- Unaided Recall (ungestützte Markenbekanntheit)
Wie viele Personen erkennen Ihre Marke ohne weiteren Hinweis?
- Aided Recall (gestützte Markenbekanntheit)
Wie viele Personen erkennen Ihre Marke, wenn sie explizit genannt wird?
Markenpositionierung
Zur Ermittlung Ihrer Markenpositionierung werden Markenbekanntheit, Markenimage, Markenloyalität und Markenpotenzial abgebildet und mit dem Wettbewerbsumfeld Ihrer Marke verglichen.
digitell.me BRAND POSITIONER verbindet Markenbekanntheit, Markenimage, Markenloyalität und die Verwendung Ihrer Marke mit anderen relevanten Marken Ihres Wettbewerbsumfeldes. Nun kann die Positionierung der Marken aus Konsumentensicht erfolgen und Potenziale Ihrer Marke können identifiziert werden.
Wir rekrutieren die benötigte Stichprobe für Ihre Markenpositionierung über unser eigenes Online Access Panel.
Über unser Online Reporting erhalten Sie bereits während der Befragung Ergebnisse in Echtzeit (Real-Time-Reporting). Nach Feldende werden die Daten von uns bereinigt und als Ergebnisbericht online zur Verfügung gestellt. Auch individuelle Teilberichte können erstellt und versendet werden.
Auf Wunsch erhalten Sie auch maßgeschneiderte, individuelle Ergebnisberichte im PowerPoint-Format oder speziell angefertigte Tabellenbände.
Darüber hinausgehend erstellen wir für Sie ein individuelles Dashboard, mit dem Sie die Ergebnisse von mehreren Markenpositionierungs-Studien gleichzeitig einsehen können. Insbesondere bei Tracking-Studien mit mehreren Erhebungswellen, erweist sich ein Dashboard als wichtiges Instrument für einen ganzheitlichen Erkenntnisgewinn: So können Sie überprüfen, welche ihrer Marketingkampagnen am besten auf die einzelnen Dimensionen Ihrer Markenpositionierung einzahlt und die Ist-Markenpositionierung mit der Soll-Markenpositionierung vergleichen.
Markentrichter
Der Markentrichter untersucht die Größe des Personenkreises, der bei den einzelnen Stufen des Kaufprozesses jeweils noch an Bord ist und liefert Informationen über die Zusammensetzung der Zielgruppe in jeder Stufe.
digitell.me BRAND FUNNEL vereint die relevanten Fragestellungen in dem mehrstufigen Prozess von der Markenbekanntheit über das Markenimage, zum Relevant Set, bis hin zu Kauf und Wiederkauf.
Über unser Online Reporting erhalten Sie bereits während der Befragung Ergebnisse in Echtzeit (Real-Time-Reporting).
Nach Feldende werden die Daten von uns bereinigt und als Ergebnisbericht online zur Verfügung gestellt.
Auch individuelle Teilberichte können erstellt und versendet werden. Auf Wunsch erhalten Sie auch maßgeschneiderte, individuelle Ergebnisberichte im PowerPoint-Format oder speziell angefertigte Tabellenbände.
Markentreiberanalyse
Die Markentreiber sind Einflussfaktoren des Markenerfolges. Die Markentreiberanalyse untersucht die Erfolgsursachen (Treiber) und deren Wirkung (Effektstärke) auf Kaufbereitschaft und Markenbindung.
digitell.me BRAND DRIVER identifiziert die wichtigsten Markentreiber und ihre innewohnenden Aktivierungskräfte auf Ihre Marke. Ausgehend vom Markenimage, können hierbei eine ganze Reihe von weiteren Einflussfaktoren eine Rolle spielen, wie z.B. Servicequalität oder Preiswahrnehmung.
Über unser Online Reporting erhalten Sie bereits während der Befragung Ergebnisse in Echtzeit (Real-Time-Reporting). Nach Feldende werden die Daten von uns bereinigt und als Ergebnisbericht als Onlinebericht zur Verfügung gestellt. Auch individuelle Teilberichte können erstellt und versendet werden. Auf Wunsch erhalten Sie auch maßgeschneiderte, individuelle Ergebnisberichte im PowerPoint-Format oder speziell angefertigte Tabellenbände.
So können Sie überprüfen, welche ihrer Marketingkampagnen am besten auf die einzelnen Markentreiber einzahlen und wie stark das Aktivierungspotenzial der einzelnen Treiber auf Ihre Marke ist.
Analyse von Preisakzeptanz und Loyalität zur Abwanderungsprävention
Preisakzeptanz und Markenloyalität sind zentralen Stellschrauben um Kundenabwanderung zu verhinderen (Churn Management).
digitell.me LOYALTY & CHURN PREVENTION erstellt basierend auf Kundenbindung und Preisakzeptanz eine Matrix die Kunden in vier Cluster segmentiert: Loyale Sparer, Super Stars, Churn-Gefährdete und Potential Kunden. Somit lassen sich Marketingmaßnahmen zur Churn-Prävention oder Erschließung der Markenpotentiale gezielt aussteuern.
Über unser Online Reporting erhalten Sie bereits während der Befragung Ergebnisse in Echtzeit (Real-Time-Reporting). Nach Feldende werden die Daten von uns bereinigt und als Ergebnisbericht als Onlinebericht zur Verfügung gestellt.
Auch individuelle Teilberichte können erstellt und versendet werden. Auf Wunsch erhalten Sie auch maßgeschneiderte, individuelle Ergebnisberichte im PowerPoint-Format oder speziell angefertigte Tabellenbände.
Unsere Dienstleistungen umfassen alle Facetten der Markforschung – maßgeschneidert oder Out-of-the-Box
Wir erstellen für Sie interaktive Dashboards, mit denen Sie die Ergebnisse mehrerer Studien gleichzeitig und in Echtzeit einsehen können
Konzeption
Wir konkretisieren mit Ihnen die Fragestellungen und stellen Ihnen die Fragebogenvorlagen zur Verfügung oder entwickeln einen maßgeschneiderten Fragebogen für Ihr Forschungsvorhaben
Wir definieren mit Ihnen die zu befragende Zielgruppe
Datenerhebung
Sie laden selbst Teilnehmer zu Ihrer Umfrage ein oder wir rekrutieren Ihre Zielgruppe über unser Online Access Panel
Über unser Panel können wir Umfrageteilnehmer in über 15 Ländern zur Verfügung stellen
Über unser Partnernetzwerk haben wir Zugriff auf Befragungsteilnehmern aus über 100 Ländern
Reporting
Erhalten Sie Ergebnisse in Echtzeit über unser Online Reporting.
Teilen und versenden Sie eigenständig Teilberichte.
Unser Professional Services Team führt für Sie auf Wunsch tiefergehende Analysen mit Ihren Daten durch und bereitet aussagekräftige Auswertungen und Charts per Onlinebericht oder maßgenschneidert im PowerPoint-Format
Wir erstellen für Sie interaktive Dashboards, mit dem Sie die Ergebnisse mehrerer Studien gleichzeitig und in Real-Time einsehen können
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