Kundenerfolgsgeschichten

Digitale Leute - Eventbefragung

Über Digitale Leute

Der Digitale Leute Summit wird betrieben von der Blue Ocean Media GmbH und ist eine wichtige Konferenz für Professionals aus den Bereichen Tech, UX Design, Data Science und Product. Neben dem jährlichen Event veröffentlichen die Macher des Summits regelmäßig Interviews und Podcasts zu aktuellen Trends und Insights der Branche.

Mit Eventfeedback Prozesse verbessert

Digitale Leute führt externe Befragungen mit der digitell.me-Software durch. Im Rahmen der Veranstaltungsorganisation findet digitell.me bei der Event-Planung, dem Einladungsprozess und der nachträglichen Event-Evaluation Anwendung. „Mit digitell.me finden wir heraus, was bei der Veranstaltung perfekt lief und was optimiert werden kann. Somit können wir die Zufriedenheit unserer Summit-Besucher messen, und anschließend Prozesse optimieren.” – Stefan Vosskötter, Geschäftsführer bei Digitale Leute

Language-Modul erleichtert mehrsprachige Befragung

Bei mehrsprachigen Befragungsprojekten hat Digitale Leute positive Erfahrungen mit dem Language-Modul gemacht. Mit der Funktion können Befragungsprojekte in mehreren Sprachen einfach durchgeführt und verwaltet werden. „digitell.me verfügt über eine tolle Nutzerfreundlichkeit und ist einfach bedienbar. Mit der Software können wir die Ergebnisse nach den einzelnen internationalen Märkten filtern und in unterschiedliche Formate wie Excel, PowerPoint oder SPSS exportieren.“ – Stefan Vosskötter, Geschäftsführer bei Digitale Leute

NPS-Lösung + automatisierte Textanalytics – eine perfekte Kombination

Der Net Promoter Score ist Bestandteil jeder Befragung von Digitale Leute. Der vorgefertigte Fragemechanismus kann in der digitell.me-Software ganz einfach an das Ende jeder Umfrage gehängt werden. Sinnvollerweise wird an die NPS-Frage eine offene Frage für Verbesserungsvorschläge gestellt. Für die Auswertung von offenen Fragen bietet das automatisiertes Textanalyse-Tool, eine Kombination aus intuitiver Eingabemaske und künstlicher Intelligenz (KI), ein viel schnelleres Analysieren der genannten Antworten. „digitell.me ermöglicht uns einen Zeitreihenvergleich des Net Promoter Scores über verschiedene Zeitabstände zu beobachten. Wenn wir Veränderungen feststellen können wir direkt darauf reagieren.“ – Stefan Vosskötter, Geschäftsführer bei Digitale Leute

Krumpholz Rohrbau - Mitarbeiterumfrage

Über Krumpholz Rohrbau

Die Karl Krumpholz Rohrbau GmbH ist ein Bauunternehmen spezialisiert auf die Bereiche Wasserleitungen, Gasleitungen, Fernwärme, Abwasseranlagen, Straßenbau und Pipeline-Services. Das Unternehmen versteht sich als modernes innovatives Familienunternehmen des Mittelstandes mit Tradition, ihren Mitarbeitern, der Region und dem Umweltschutz verbunden.

Mit Mitarbeiterfeedback Prozesse verbessert

Krumpholz Rohrbau führt interne Befragungen mit der digitell.me-Software durch. Im Rahmen der gemeinsamen Projekte wird nicht nur die Zufriedenheit der Mitarbeiter evaluiert, sondern auch die Erreichung der Unternehmensziele bewertet und Vorschläge für Verbesserungspotenziale ermittelt.

„Mit digitell.me finden wir heraus, was auf unseren Baustellen optimiert werden kann. Somit können wir die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter erhöhen, Prozesse optimieren und anschließend Mitarbeiterfluktuationen senken.” – Andreas Rubenbauer, Technische Geschäftsführung

Automatisierte Textanalyse erleichtert Analysieren von offenen Nennungen

Beim Einsatz von Freitextfeldern hat Krumpholz Rohrbau positive Erfahrungen mit dem Textanalyse-Modul gemacht. Mit der Funktion können offene Nennungen automatisiert analysiert und kategorisiert werden.

„Die KI-gestützte Textanalyse von digitell.me ist sehr nutzerfreundlich und erspart uns sehr viel Zeit im Aufbereiten der Daten.“ – Andreas Rubenbauer, Technische Geschäftsführung

Dynamisches Echtzeit-Reporting

Die Leistungsstarke Plattform von digitell.me verfügt zudem über ein dynamisches Echtzeit-Reporting, welches u.a. Rücklaufquoten von Mail-Sendouts und Remindern beobachten lässt und über viele Funktionen zur Online-Datenanalyse verfügt.

„digitell.me ermöglicht uns die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter über verschiedene Tätigkeitsbereiche hinweg zu messen und gezielte Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen.“ – Andreas Rubenbauer, Technische Geschäftsführung

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